菜头粿

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还有象我这样蠢的市民吗?

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发表于 2009-8-29 06:01:37 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式





还有象我这样蠢的市民吗?
强烈呼吁给潮安县浮某摩托车检测站的人员涨工资,高薪养"好态度"。
强烈呼吁给该站一块“青年文明号”牌匾,让俺跟他们黑脸再找个充足理由。
本人的老摩托车已经七岁多了,本想今年不去年审,只是曾经看了民生直播室有关我市摩托车年审只有四成的报道,觉得还是要响应民生的号召,做个遵纪守法的市民,所以今天还是去了潮安县浮某摩托车检测站。
不想又是受一肚子气,当然直接原因是咱的肚量太小了.
首先是二号窗口开单的女士。一号窗口工作人员不在,咱就直接到了二号窗口,该女士利索地开单后把单据放在了一号窗口上,咱不知怎的开小差没看见,她就黑着脸没好气地对你说:“在这,拿去交钱!”心里在想,我明明是在二号窗口,你干嘛不能放在俺的前面,
一二号窗口相靠着,伸手就拿到了,也不算什么。本想拿交钱去,看到隔壁有人在开车船使用税的单据,就对该女士说:“麻烦把车证里面的车船卡拿出来,开单后我一块交钱”
她拿出了我的车船卡看后,就恶恶地大声说:“你的不用交(车船税)”。咱于是就忍不住了,没好气地说:“不用交,就不用交,干嘛这么大声,态度这样孬。”她于是大声嚷嚷起来:“我这样态度那不孬,我那大声了,我就是这样说话的,我是好心跟你说不用交的。”没精力跟他吵,拿单交钱去。
交钱后到了印发动机头号码处,这位戴眼镜的年轻男同志登记后,也是黑着脸说:“自已印后拿来。”我说:“我不懂印。”他又说:“你印,我教你。”我说:“我上次来是你们印的,交四十八块不是让你们印号码吗?”他脸色更加难看起来,吆喝着:“把(摩托车)大脚架打起来。”俺只得不情愿地边支起大架,边自言自语说:“老实人才来这里受你们气。”
他印好号码后,态度有所收敛地对你说:“到7号窗口去。”交四十八块检修拓印费,就是用点透明胶纸和一点红印油给你印两个号(机头和车身),这样的“皇帝”生意哪找去?他们还不愿给你印,还这样的态度,叫咱心里怎能平衡?
7号窗口摩托车检测线的一位仁兄更绝,气冲冲走过来拿过你的证件单据后,狠狠地对你说:“自己把车推过去。”俺有点愕然,愣了一下。自己来年审这么多年,可从来没推过。不是自己开过检测线,就是他们开过去的。是不是有意刁难咱。我说:“我从来没推过。”
仁兄瞪了咱一眼后“嗯!”了一大声后,跨上车子,加大油门把车开过了检测线,速度快得出乎想像,好象在说就是这么容易。在等打印检测数据时,问了同来年审的同志,刚才也是自己推的,他说是。看来有点误会,规则变了,与时俱进了。
这几个窗口中,卖保险的阿哥和最后十号窗口总结盖印的阿姐,态度是和谐的。平常的态度,平常的话语,没有语气暴力,让人舒服。跟前面的三个相比,更觉友好。
年审了几年,每年都在这里都有零星的黑脸,今年更甚。从门庭若市到几可罗雀,他们的态度却是越来越坏,一年年地变本加厉。
咱从随便让他们吆喝、听他们使唤、忍气吞声的年审菜鸟,在恶劣的环境逐渐磨练成长为一位艄懂反抗的年审老姜,当然受气更多。好在抗语气暴力的能力也在逐年提高,坏心情的维持时间越来越短。
这样的态度,这样的服务,这样不透明合理的收费,这样的年审,咱老百姓惹不起难道还躲不起?怕麻烦,省点小钱或是不年审的主因。但他们至少也是帮凶,给咱不年审提供了一个充足理由。这倒是次要的,最要命的是:不理解、不了解的百姓是会说骂咱政府、骂咱党的。因为归根结底,这些事是他们办的,他们在管的。老百姓认为他们就是代表党、代表政府。这是从讲政治的角度出发,小题大做。
咱想太多了,就给民生打了个电话,因为归根结底今年去年审,是受了他们这些政府喉舌的误导。我说:“民生不是曾经报道过市摩托车年审率很低,希望你们来深入剖析报道这个问题。”说了两遍,接线的小姐就是没听明白。老说:“你要反映什么问题?”“你要反映什么问题?”看来咱这电话打得有点唐突,问题有点不合常规。终于解释明白后,她有点奇怪地说:“不是曾经报道过嘛?”我说:“是要你们深入地剖析背后的原因。”她又说:“你要反映什么问题?”有点后悔打这电话,话都说不到一块。只能硬着头皮说:“我要反映摩托车年审服务态度差。是不是因为年审率下降造成他们工作人员收入降低,因此服务态度越来越差,造成这种恶性循环。”她说:“还有什么问题?”只得接着我说:“第二他们收费不合理。检测费要60块,市区好象不用这个钱?”她说:“那市区具体是多少?”我说:“具体
不清楚。”她说:“你得问清楚嘛。”我说:“这就得你们记者去调查啊。还有检修拓印费是48块。”她说:“什么费?”我说:“检修拓印费,以前好象是二次保养费。收这钱他们没帮你干什么,就是印个机头号,而且还不乐意干。大概就这些。”挂了电话,为浪费民生报料热线的宝贵时间,感到有点内疚,有点不爽。
沟通怎么这么难,自认语言表达能力还是过关的,怎么就说不到一块。
还是在站里社区写出来,比较爽。


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